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Il Direct marketing è una tecnica di marketing attraverso la quale aziende, enti, professionisti comunicano direttamente con clienti e utenti finali. Il direct marketing consente di raggiungere un target definito di utenti, con azioni mirate che utilizzano una serie di diversi strumenti ottenendo in tal modo delle risposte misurabili.

Gli strumenti di direct marketing più utilizzati sono:

• Via posta cartacea (direct mail)
• Via posta elettronica (email marketing)
• Tramite  SMS (mobile marketing)
• Marketing via fax
• Coupon (tagliandi) di risposta inseriti in annunci stampa
• Televendite e spot televisivi su TV interattiva (IPTV e DTT) che invitano l'utente a compiere un'azione via TV (Direct Response)
• Telemarketing, ovvero contatti diretti via telefono (fisso o mobile) per promuovere delle azioni commerciali.

La fase più importante e delicata è quella detta di acquisizione che viene effettuata contattando clienti o - se si parla di un sito web - di visitatori potenzialmente interessati a quella tipologia di servizio/prodotto per creare delle liste profilate di utenti.

In molti Paesi come USA e UK molte liste profilate di utenti sono vendute da brokers i cui clienti hanno espresso interesse a ricevere comunicazioni per specifici settori merceologici (Preferences List), in modo che le aziende appartenenti a tali settori possano contattarli e proporre offerte interessanti. Utilizzando queste liste vi è un'alta risposta da parte degli utenti rispetto a liste non profilate. Al tempo stesso esistono anche le cosiddette Robinson List, ovvero liste di persone che richiedono di non ricevere  pubblicità.

In Italia tali liste sono molto scarse, così come  è scarsa la disponibilità delle aziende ad affittare le loro liste clienti.

Il Direct Marketing è lo strumento di Web Marketing che permette di comunicare direttamente ai propri clienti un messaggio, una promozione, un' offerta o una semplice informazione. Si può effettura sia per fidelizzare i clienti sia per ottenere nuovi acquirenti o visitatori del sito.

Un esempio classico: la newsletter.
Creare una newsletter da inviare regolarmente via posta elettronica è senz'altro una buona idea ed è un mezzo usato dalla stra grande maggioranza delle aziende per fidelizzare con i clienti. Dovrà contenere suggerimenti e informazioni utili, di solito si utilizza anche per promuovere i nuovi servizi e prodotti oltre a promozioni e offerte speciali che si desidera mettere in evidenza.  L'intento è quello di stimolare l'interesse dei clienti, in modo che venga percepita come  valore aggiunto dal cliente e non come pubblicità irritante ed invasiva.

Tra i servizi che Jizzy.net offre il Direct Marketing rientra tra le sue competenze. A seconda delle esigenze del cliente effettuiamo campagne di direct marketing coprendo all'occorrenza tutte le fasi: dalla fase di acquisizione di liste profilate a quello dell'invio di comunicazioni (via email, sms, fax).

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